Consegne

Quanto costano le consegne?
Il costo delle spese di consegna dipende dal numero di magazzini dai quali si acquista e dalla tipologia di prodotti scelti.

Posso specificare un indirizzo di destinazione diverso da quello di fatturazione?
Sì, durante la fase di acquisto è possibile inserire un nuovo indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione.

Quale corriere effettua le spedizioni?
Sefyro affida i propri prodotti ai migliori spedizionieri scegliendo di non vincolarsi ad un singolo partner.

Come posso verificare lo stato della spedizione?
Ogni prodotto spedito tramite corriere espresso viaggia con un proprio numero di tracking, potrai seguire la spedizione cliccando sul codice di tracciamento che verrà esposto nel dettaglio ordine all’interno del profilo utente.
Se invece la spedizione e’ stata affidata ad uno spedizioniere in genere oppure ad uno spedizioniere con servizio di installazione non viene generato nessun tracking number.

Cosa devo fare quando il corriere mi consegna la merce?
Eventuali danni all’imballo devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "Ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato" sull'apposito documento accompagnatorio.
Qualora ci si accorga del danno in un secondo momento, sarà possibile inviare la contestazione entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna, inviando al servizio clienti le foto relative al danno e il numero d’ordine relativo all’acquisto, compilando il form di assistenza clienti

È possibile chiedere la consegna con installazione ?
Sì, è possibile scegliere in fase di ordine i servizi aggiuntivi che offriamo su alcuni prodotti selezionati.

In quanto tempo avviene la consegna?
I tempi dipendono dalla modalità di consegna scelta e dalla destinazione dell’ordine.

Ho effettuato un ordine contenente più prodotti, ma il corriere mi ha consegnato solo parte dell’ordine: quando arrivano i prodotti mancanti?
Sefyro effettua spedizioni da più magazzini, questo indica che i prodotti che si trovano in magazzini differenti possono arrivare in momenti diversi. Puoi seguire la spedizione di ogni singolo prodotto cliccando sul codice di tracciabilita’ che verrà esposto nel dettaglio ordine all’interno del profilo utente.

I nostri uffici rimarranno chiusi dal 13 al 28 Agosto 2022.
Ultimo giorno di spedizione 12/08/2022
Continua ad ordinare, i tuoi ordini verranno spediti a partire dal 29 Agosto


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